chablais informatique

Offres de service

Des solutions à disposition des entreprises

Nos services

Chablais Informatique se met à disposition des entreprises pour répondre à toutes leurs problématiques.

Offre standard OSS

Contrat à crédit de temps avec engagement de délai d’intervention

Contrat annuel CAP

Contrat basé sur la prévention, engagement de délai d'intervention et présence récurrente; suivi maximal

Interventions

Pas de contrat, pas d'engagement, idéal pour une prise de contact sans contrainte

Offre de service standard

Parce que l’assistance informatique est indispensable aux grandes entreprises comme aux petites, le contrat d’assistance à crédit temps assure un délai d’intervention maximum J+2.

Le principe du contrat
Le contrat d’assistance Chablais Informatique se décline en fonction du nombre d’heures de prestation incluses. 10, 20, 30 ou 60 heures.
A chaque prestation sur site ou en télémaintenance, la durée de l’intervention est décomptée du contrat d’assistance.
Lorsque toutes les heures du contrat ont été utilisées, celui-ci est terminé.
Cette offre est clairement destinées aux structures de taille réduite et tournée vers une approche curative.

Offres de services

Ce contrat présente d’autres avantages :

Contrat d’assistance CAP

Les meilleurs dépannages sont ceux que l’on ne fait pas. Avec une approche préventive de la maintenance informatique nous évitons 75% des interruptions de service.

Ce contrat annuel est basé sur des interventions périodiques et un volume d’interventions curatives couvrant ainsi l’ensemble du besoin IT annuel des clients Chablais informatique.

Nombreux sont les points de contrôles qui peuvent nous avertir d’une panne à court terme.

C’est l’objet principal des interventions périodiques. Nous maximisons alors la continuité de service pour vos utilisateurs.

Interventions

Afin de répondre à un besoin ponctuel, vous pouvez être amené à effectuer une demande d’intervention ponctuelle, hors contrat.

Chablais Informatique met à votre disposition un numéro de téléphone et une adresse email de support.
Les interventions « au coup par coup » vous permettent également de « tester » les compétences et la réactivité de Chablais Informatique avant d’entamer une relation contractuelle durable.

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